据中国医师协会发布的一项“医患关系调研报道”指出，医患关系紧张、医患矛盾激化的当下，在频发的医疗纠纷中，因技术原因引起的不到20%，其余80%均缘于服务态度、语言沟通和医德医风问题。同时，据上海一家三级综合性医院统计，医院每年受理患者投诉120起左右，80%以上都是由于医患沟通不够或沟通不足引起。如何增进与患者的沟通已经成为当下临床医学生迫不及待学习的一门课程。
上周五上午，一堂由瑞金医院泌尿外科医生何威讲授的“医患沟通”课程在瑞金医院科教楼开展，30名来自交大医学院2012级临床医学法文班的医学生走进课堂，通过角色扮演、场景模拟、视频学习共同分析医患沟通中的不足。
上海交大医学院方面介绍，这是针对8年制即将进入实习阶段的四年级学生专门开设的“医患沟通”专业课程，同时已经成为一门必修的选修课，每年有130名左右学生走进课程，而从当前课程调研情况来看，接受过培训的学生在考核时所表现出的沟通能力、面对突发状况的应对能力更强。
何威表示，医患沟通能力培养应当是医学生培养的重要内容，做到良好的医患沟通无疑能在很大程度上缓解医患矛盾。“相对国外医学院校，中国医学教育在医学人文方面的课程量明显不足，尤其是接受的医患沟通能力培训甚少，多数只接受了《医学伦理学》的课程教育，仅仅只是简单的套用，而目前我们的医患沟通课程共分为5个模块，分别为医德、医患关系的建立、问答技巧、病情告知、坏消息告知等，主要是为了考核医学生对自己需要承担的责任、自己原则进行准确的把握,同时会让学生学习执业医师法、侵权责任法等，在保障医生利益的同时理性告诉引导患者当前医学的不足。”
